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售后服務

   江蘇金新泵業有限公司產品質量方面不屈于價位的壓力,雖然市場競爭激烈,但絕不因此而隆低產品質量。


 


     產品質量實行三包(包修、包換、包退)期限一年,一年內因產品質量出現問題(包修、包換)無償提供零配件,一年后酌情收取成本費,提供終生保修及配件。若我方無能力處理好質量問題則一年內包退。


 


     我公司售后服務部將為用戶建立售后服務跟蹤檔案,每月定期檢查,及時收集反饋停息,提高產品的質量。


    


     江蘇金新泵業有限公司經營宗旨"靠科技創品牌,憑質量贏顧客滿意",為確保用戶放心,正常使用本公司化工泵,


特制定以下細則做為本公司的售后服務承諾:


     一、 本公司所生產的產品均達到嚴格的企業標準和國家機械部標準。


 


     二、 本公司接到定單通知后,嚴格按照合同條款的有關規定進行發貨,保證產品完好無損,按要求的時間,地點送到。


 


     三、 在保修期內,產品確因質量問題而引起損壞或不正常工作,本公司負責免費修理或調換,并提供有關的保養維修知識;如因用戶使用不當或在保修期外,而引起壞損或不正常工作,本公司對產品提供終身維修服務。用戶如有需要,本公司免費提供咨詢,現場指導安裝調試。


 


     四、 用戶在使用本公司產品的過程當中所出現的問題或信息,請及時反饋本公司,以便本公司及時予以處理改進和提高。本公司提供優質的售后服務,客戶所提問題必須在6小時內給予答復或解決。


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